Zwracane produkty powinny być nowe, nieużywane i posiadać wszystkie metki bynamesakke. Zniszczone lub zabrudzone zwroty nie zostaną zaakceptowane i mogą być odesłane do Klienta.

Co muszę zrobić, aby zwrócić artykuł?

1. Wszystkie zwroty powinny być zgłoszone emailem w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki na adres: returns@bynamesakke.com Niezidentyfikowane zwroty mogą zostać zwrócone wysyłającemu.

2. W emailu prosimy o wskazanie numeru zamówienia wraz z numerem konta do zwrotu. Proszę nie czekać na email zwrotny.

3. Zapakuj produkty do oryginalnego pudełka, załącz fakturę, którą otrzymałeś z zaznaczoneniem ZWRÓCONE PRODUKTY ODRZUCONE PRZEZ KLIENTA.

4. Prosimy odesłać zwrot na adres:

BYNAMESAKKE

ul. Mysia 3, 1 Piętro

00-496  Warszawa

Dla własnego bezpieczeństwa nadaj paczkę z możliwością śledzenia.

Jeśli mają Państwo pytania, prosimy o kontakt: info@bynamesakke.com

Jaki jest okres na realizację zwrotu?

Produkty powinny zostać zwrócone w ciągu maksymalnie 7 dni od zgłoszenia zwrotu na returns@bynamesakke.com

Zwroty wysłane w czasie późniejszym mogą nie zostać zaakceptowane, a zwrot pieniędzy nastąpi w postaci kredytu w sklepie.

Czy muszę płacić za dokonanie zwrotu?

Koszt zwrotu przesyłki ponosi zamawiający.

Koszt dostawy zostanie zrefundowany tylko jeśli wyślemy zły lub uszkodzony towar.

Jeśli dokonują Państwo wymiany z powodu niewłaściwego rozmiaru, stylu lub koloru, Państwo ponoszą koszty wysyłki.

Jak otrzymam pieniądze z tytułu zwrotu?

Wszystkie zwroty zostaną zrefundowane przelewem na PayPal/karte/konto kupującego bez międzynarodowych ceł i podatków od sprzedaży.

Inne zwroty zostaną zwrócne jako kredyt do wykorzystania w sklepie.

Po otrzymaniu zwrotu, w ciągu 14 dni zostaną przelane pieniądze na wskazane konto bankowe.

Czy mogę wymienić produkt?

Nie ma możliwości wymian. Proszę zgłosić zwrot na returns@bynamesakke.com oraz złożyć nowe zamówienie.

Zwrot prezentu:

Jeśli otrzymałeś produkt w prezencie, możesz zamienić go na kredyt w sklepie, jeśli założysz konto w bynamesakke.com Kredyt w sklepie będzie ważny przez rok, a jego kwota zostanie odjęta od kosztu kolejnego zamówienia. Weź pod uwagę, że istnieje możliwość konieczności zapłacenia dodatkowych kosztów dostawy, podatków lub cła.

bynamesakke.com zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów wysłanych lub

zgłoszonych przez klienta po upływnie wyznaczonego terminu, lub artykułów, które

nie znajdują się w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.